海尔张瑞敏:企业应拆掉围墙 自我进化

   发布时间:2026-06-05 14:21


出品 / 明湖财经

2026年6月3日的济南,第八届全国青年企业家大会现场,退休后本已淡出公众视野的张瑞敏站上了讲台。他没讲什么岁月静好的客套话,直接甩出了几句硬话。

这个四十多年前接手一家资不抵债小厂的老头,如今看着台下一众新贵,心里最挂念的事儿,显然不是怎么把企业做大,而是怎么让企业别死。

做生意这事儿,抓风口重要,但抓完风口之后怎么活,才是真见功力。太多公司趁着浪潮起来了,最后又浪退人倒。

张瑞敏这次给出的方子非常猛,他要求企业把自家的围墙全拆了,别搞什么修修补补的自我强化,必须彻底转身,变成亚马逊雨林那种能自我进化的生态。

这话说起来轻巧,真要动刀子的时候,疼的是自己。但时代摆在这儿,AI浪潮拍打过来,传统那套封闭的、自上而下的管理玩法彻底失效了。

你不自我进化,就只能等着上别人的菜单。

01.

抓住天赐良机只是拿到了入场券

做生意得认账,运气这东西就是实力的一部分。张瑞敏自己都承认,海尔就是非常幸运地赶上了改革开放的好时候。

1984年起步那会儿,海尔就是一家只有几百人的集体小厂,穷到得靠借钱开工资。司马迁在《史记》里写过八个字,天予不取,反受其咎。老天爷赏饭吃,你连碗都不端,那就只能怪自己命苦。

海尔接住了这个大礼包,一路狂奔,长成了在全球拥有十多万员工的跨国公司,旗下海尔智家也稳稳站上了世界500强。

但运气这东西,只能保你开局,保不了你长生。风口上的猪确实能飞起来,可风停了怎么办?太多企业倒在了对运气的路径依赖上。

抓住机遇之后,如果只会躺在功劳簿上睡大觉,很快就得陷入自以为是的泥潭。当年的机会让海尔活了下来,但真正让海尔活到今天、并且活得还不错的,是他们对运气的极度警惕。

张瑞敏很清楚,机遇只是入场券,想一直坐在牌桌上,你得有随时掀翻旧桌子的狠劲儿。

02.

用自我否定砸出一条活路

坐在牌桌上最怕的就是上头,死抱着过去的成功经验不放。

张瑞敏把这种狠劲儿叫做自以为非,另辟蹊径。这词听着有点拧巴,其实道理很直白,就是自己革自己的命。

熊彼特百年前提出创造性破坏,海尔把这招玩到了极致,直接把传统的商业模式给砸了。

2005年9月,海尔正式提出人单合一模式,到现在求索了二十多年,总算在国际上立住了牌面,甚至成了商业模式国际认证标准,海尔也成了首家凭自主原创商业模式拿下这个标准的中国企业。

怎么个砸法?人单合一里的单是用户,人是员工,员工的价值完全绑定在为用户创造的价值上。

海尔干了一件极其大胆的事,直接撤销了中层管理部门,12000名管理人员一夜之间转型为自主创客。

你看现在海尔旗下一些上市公司的创始人,当年就是普通的技术人员和工作人员。

传统管理那套东西信奉股东第一,以物为本,KPI挂帅。但张瑞敏看得很透,股东只能来分钱,他们创不了造价值。人单合一就是要倒过来,以人为本,把人的价值顶到最高。

现在大家都在聊AI,凯文·凯利在新书里把AI时代的创造力分了两类。一类是小写的创造力,AI特别拿手,取代重复劳动,搞个黑灯工厂绰绰有余。

另一类是大写的创造力,就是马斯克搞火箭回收那种颠覆性思维。在那之前,AI肯定会给出不行的结论,但人凭借第一性原理硬是蹚出了路。

在这种大写的创造力面前,AI就是个强力工具,核心还得靠人去破坏性创造。

03.

拆掉围墙把公司变成雨林

传承这事儿,很多人盯着的是找谁接班。张瑞敏不这么看,他觉得接班人重要,但不是决定性因素,精神才是。

庄子说指穷于为薪,火传也,不知其尽也。蜡烛烧完了,火种还能传下去。

2021年11月,周云杰接替张瑞敏成为海尔集团董事局主席。周云杰1988年进海尔,三十多年在各个岗位摸爬滚打,在海尔赛马不相马的机制里冲了出来,他懂这套创业创新的玩法。

但他接手的海尔,早就不只是一艘大船,而是无数艘自主创客探险的哥伦布号。周云杰要做的,是让这些哥伦布号在生态里自己迭代升级。

网络化时代,企业必须拆掉围墙。工业时代的企业就像有围墙的花园,追求自我强化,指令全从内部下,做出来的东西用户根本不买账。现在必须得变成亚马逊雨林那种能自我进化的生态。

张瑞敏前几年就预判过,产品会被场景替代,行业将被生态复盖。用户要的是场景体验,比如智慧家庭,你光卖个单品没用,得把产品互联起来。

施瓦布在《第四次工业革命》里也说得很透,第四次工业革命消除所有产业和产品的边界,各行各业深度融为一体。

这话的潜台词就是,你要么上餐桌,要么上菜单。你不创造可自我进化的生态,出路只有一条,就是被别人吃掉。

物联网的网络里没有独立的企业,只有互联的节点。海尔搞的人单合一1.0零距离,前提是去科层制,让员工、合作方和用户零距离,每个人成为量子自我,既是独立的自我,又是利他的自我。

到了人单合一2.0的零边界,海尔搞出了链群合约。链群是生态链上的小微群,一般不超10人,大家围绕用户价值自发组织。

合约就是利益攸关方零边界融合,实现自主人、自组织、自进化。自我强化的传统企业无法纠错,所以寿命越来越短。

凯文·凯利在《技术元素》里说得好,所有的公司都难逃一死,所有的城市都近乎不朽。

企业要想不朽,就得像城市一样,变成一个能自我纠错的自进化生态。

总结

进化不死,封闭必亡

张瑞敏在济南的这场演讲,实际上给AI时代的企业生存划出了一条明路。

从抓住天赐良机拿到入场券,到自以为非砸碎旧模式,再到拆掉围墙构建自进化的雨林生态,这是一条从生存到长青的完整逻辑链条。

海尔用四十年的折腾证明了一个道理,企业想活得久,就得敢于对自己下狠手。传统工业时代那套封闭的、自上而下的花园式管理,在万物互联的第四次工业革命面前,已经显得苍白无力。

AI浪潮正在加速抹平所有产业和产品的边界,任何试图靠自我强化来维持旧秩序的企图,最终都会变成别人菜单上的一道菜。

未来的商业世界,不再有绝对独立的个体,只有相互链接的生态节点。自我进化才能自我纠错,自我纠错才能在风云变幻中长出新的肌肉。

海尔的这套玩法,把人从工具还原成了火种,把公司从机器变成了生态。这已经不是海尔自己家的事,而是整个商业世界在智能时代必须面对的终极拷问。

雨林已经成型,哥伦布号们早已起航,而那些还在围墙里修剪花园的玩家,还能在时代的风浪里撑多久?

 
 
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