近年来,网络测评已成为消费者选购商品时的重要参考,从汽车性能到小家电对比,各类测评内容充斥网络。然而,随着“第三方测评”逐渐异化为“有偿拉踩”,“真实体验”沦为“暴力剧本”,这一领域的乱象不仅误导消费者,更严重扰乱了市场秩序。

为整治这一乱象,国家互联网信息办公室与国家市场监督管理总局近日联合发布《网络测评活动规范》(以下简称《规范》),明确划定网络测评的法律边界,旨在维护公平竞争的市场环境。《规范》首次对“网络测评”作出定义:通过测试、数据对比、专业检测或使用感受等方式,对产品质量、功能、性价比等进行评价并发布的行为均属测评范畴。这意味着,普通消费者在朋友圈分享“挺好用”的简单体验不受约束,但通过实验、数据推荐或贬低产品的行为必须接受监管。
针对当前测评领域“仅凭一张嘴、一个剧本”的乱象,《规范》提出严格限制:未对产品进行实际测试,仅凭主观感受评价的,必须明确标注“仅为个人体验”或“主观感受,仅供参考”。这一规定直指部分博主以“测评”为名,实则输出商业偏见、误导消费者的行为。例如,此前有博主在未测试的情况下,仅凭观察便宣称某品牌护肤品“效果极差”,引发消费者对产品的误解。

“商测一体”是消费者长期诟病的另一顽疾。许多测评内容看似客观,实则暗藏推销意图,甚至附加购物链接。《规范》对此亮出“杀手锏”:通过网络测评推销商品或服务,并附加购买方式的,必须显著标明“广告”,并接受《广告法》约束。北京大学法学院教授薛军指出,若不加以规范,“劣币驱逐良币”现象将摧毁行业公信力,而严格执行规范后,只有具备专业能力的从业者才能生存。
2025年底至2026年初,国家网信办在专项整治中通报多起典型案例。例如,“汽车之家”“太平洋汽车”等平台开展的“冬测”“智驾横评”项目被指“以偏概全”,通过非标准化测试方法误导公众对汽车性能的认知。《规范》对此作出硬性要求:测评必须委托具有法定资质的机构,优先采用国家标准或行业标准;若采用非标方法,需事先论证并说明与国标的异同。这意味着,未来类似“拿温度计测极寒地区续航”的粗暴测评将面临法律风险。
《规范》不仅约束测评者,也压实了平台责任。要求网站平台加强测评信息管理,加大违法违规内容处置力度。国家网信办有关负责人表示,出台《规范》是优化营商网络环境、维护企业合法权益的需要。下一步,网信和市场监管部门将依据职责查处违规测评,涉嫌犯罪的将移送司法机关。薛军建议从业者抓住契机,培养专业测评能力,建立长远公信力,而非依赖短期流量。















