抖音电商近日披露了2026年九大商家扶持政策在第二季度的具体实施成效。数据显示，该季度平台通过多项举措累计为商家节约经营成本超过百亿元，其中运费险降价、商品卡免佣等核心措施贡献显著。
在成本优化方面，平台持续三年下调运费险费率，仅2024年上半年就为商家节省65亿元费用。商品卡免佣政策覆盖范围进一步扩大，参与商家数量较年初增长10%。通过优化退款处理模型，商家资金结算效率得到明显提升，有效缩短了经营周期。
针对不同规模商家的差异化需求，平台推出分层扶持体系。品牌商家可获得亿元专项基金支持及流量倾斜，中小商家则通过专属成长计划获取运营指导。技术赋能方面，客服系统完成全面升级，服务时长延长至每日24小时，同时引入AI挽单工具等智能化解决方案，帮助商家提升订单转化率。
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