在杭州举办的“碰一下”2026生态大会上，一系列创新科技产品集中亮相，吸引了众多目光。从充电桩到商场电竞舱，从沙滩智能太阳伞到“三机互动”的洗衣机操作场景，这些看似普通的设备，因“碰一下”技术焕发出新的活力。所有这些创新应用，都围绕着“Agent”这一核心概念展开。
支付宝在大会上宣布，将百万级商家的“碰一下”设备全面升级为“碰设备Agent”，并推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台。结合此前开放的AI版支付宝“阿宝”和“AI付”支付能力，支付宝正构建一个从支付信任到用户交互，再到跨端开放生态的完整体系。这一战略布局，标志着支付宝在AI时代的全面发力。
过去两年，支付宝已铺设3000万个触点，覆盖超4亿用户。随着两款新Agent的发布，这张由设备和触点组成的物理网络正被进一步激活。2024年推出的“碰一下”技术，经过两年发展，已从支付便利工具演变为线下新服务入口，如今正迈向商家AI经营的新阶段。
“碰设备Agent”被命名为“晓雨”，它集成支付、会员管理、营销推广、流量分发等功能，并新增支付宝补贴、政府补贴、爆品营销等“Skill”。商户可通过对话交互，轻松调取经营数据、制定营销方案。这一创新将分散的服务入口整合为AI化系统，使商家拥有了一位“AI店长”。
另一款“碰万物Agent”则面向中小商家，提供卡片、立牌等物料的AI生成方案。从物料设计、规格选择到运营数据监控，该平台全程协助商家降低操作门槛。例如，餐厅可在餐桌放置“碰一下”贴牌，顾客手机触碰后即可直达点餐小程序。目前已有超60万家门店接入该服务，包括霸王茶姬、袁记云饺等知名品牌。
这些场景中，用户通过手机触碰设备或触点，即可连接线上Agent服务与线下场景。商家则可通过“晓雨”调度消费券、神券等Skill，NFC技术由此成为人与Agent交互的极简入口。支付宝的布局不仅限于技术升级，更在于构建一个全新的线下商业生态。
追溯“碰一下”的起源，2024年央行和国务院要求优化支付服务，重点解决老年人和入境游客的支付难题。由于外国人更习惯刷卡支付，NFC技术成为适配方案。蚂蚁集团为此投入巨资，首期推广预算达300亿元，并通过补贴政策吸引商家参与。尽管“碰一下”比扫码支付仅节省一秒时间，但其背后的生态价值不容小觑。
在“扫码时代”，微信凭借二维码和小程序占据了线下商家生态的主导地位。支付宝此次重金布局硬件，旨在打破这一市场格局。硬件铺设只是第一步，真正的壁垒在于Agent能否提供差异化服务，开发新场景，将3000万触点转化为“会思考的入口”。
随着端侧大模型的发展，AI硬件入口争夺战已打响。支付宝的百万级“碰一下”设备，硬件水平相当于智能手机，可本地部署Agent；触点则可导向云端服务。这一网络在非手机厂商中已具备相当规模。此次两款Agent聚焦商家侧，正是为了带动更多商家参与，共同创造丰富的Agent和Skill，推动线下商业进入AI时代。
