今年第13号台风“白海豚”已于9日17时30分前后在浙江省台州玉环市坎门街道沿海登陆，强度达强台风级，登陆时中心附近最大风力14级，中心最低气压945百帕。
面对突发灾情，携程、飞猪、途家、去哪儿等在线旅游企业第一时间启动应急机制，为受影响旅客的行程损失“兜底”。
飞猪于8月9日宣布启动应急响应：凡在当日0时前预订、入住日期为8月9日至10日的浙江省内酒店订单，以及入住日期为8月9日至11日的安徽黄山酒店订单、入住日期为8月9日的福建连江酒店订单，因台风被迫取消或调整行程的消费者均可申请无损退改，损失由平台承担。
民宿短租领域的途家同步对福建、浙江及安徽黄山景区启动保障：8月9日当天入住的福建连江订单可免费取消；9日0时前预订、9日至10日入住的浙江省订单可免费取消；9日11时前预订、9日至11日入住的黄山景区订单同样支持免费取消。
去哪儿旅行的保障措施覆盖酒店与交通两端。酒店端覆盖9日0时前预订的浙江省订单、8月9日入住的福建连江订单，以及9日11时前预订的黄山景区订单，均开放免费取消；交通端已收到国航、东航、南航等多家航司涉浙江多城航班的免费退改政策。去哪儿同时提醒旅客注意安全，可随时致电95117客服热线寻求帮助。
携程同样开启兜底保障：机票方面，平台已收到国航、东航、南航、厦航等多家航司针对8月9日至10日浙江进出港及经停航班的免费退改政策，并将持续跟进协助旅客办理。
酒店方面，9日前预订、9日至10日入住的浙江省酒店订单，以及9日11时前预订、9日至11日入住的黄山山顶、山上、汤口南大门及北大门区域酒店订单，均可免费取消；入住日期为8月9日至10日的屏东县琉球乡酒店订单则不限预订时间，同样纳入保障范围。
