助贷乱收费、违规收集个人信息 人民日报、消费日报等多家媒体报道东融APP违规

   发布时间:2026-07-13 08:52


图片来源:消费日报网

据人民日报报道,2026 年 6 月 11 日,中央网信办、工业和信息化部、公安部联合发布《关于 30 款 App 个人信息收集使用问题的通报》,开展 2026 年个人信息保护专项整治行动,多款助贷类 App 登上违规名单,头部助贷平台东融旗下东融 App被重点通报。

监管认定东融 App 核心违规问题为未完整准确列明 SDK 收集使用个人信息情况。SDK 即第三方嵌入 App 的数据采集工具,该 App 未在隐私协议中清晰公示第三方采集组件名称、采集信息类型、数据用途与流转路径,用户手机号、通讯录、定位、设备识别码等敏感信息存在被暗中采集、用户不知情的合规风险,违反《网络安全法》《个人信息保护法》相关规定。

同期一同被点名的还有大象优品、信小花、逸小花三款小型助贷 App,问题集中为频繁索要位置、通讯录等非必要敏感权限;监管要求所有涉事 App 运营方自通报发布起 15 个工作日内完成整改并报送整改材料,逾期或整改不合格将依法处罚、复核处置。

据消费日报调查,除线上数据合规漏洞外,东融长期深陷线下助贷乱收费投诉泥潭。大量消费者投诉反映,东融线下门店以高额居间服务费、征信查询费、大数据服务费等名目收取高额费用,贷款未审批通过也存在退费推诿、变相扣款等乱象;2021 年东融关联主体东方融资网还曾因虚假放贷宣传被市场监管部门罚款 60 万元,企业宣传口号常年标榜 “合规是基石”,线上线下合规问题却接连暴露,形成鲜明反差。

事件发生后,人民日报、消费日报网、南方都市报、蓝鲸新闻等多家主流财经媒体先后刊发报道,分别从消费者维权、监管通报细节、企业官方回应与股权经营背景多角度拆解本次违规事件,完整还原东融助贷线上隐私违规、线下收费乱象双重问题。

人民日报、新华网、南方都市报:30款App因个人信息收集使用问题被通报

报道链接:

人民网:

http://finance.people.com.cn/n1/2026/0611/c1004-40738697.html

新华网 :

https://www.news.cn/20260611/fda48ade3f6f47889efc06406fd19901/c.html

人民日报头条号:

https://www.toutiao.com/article/7650061253339070976/

南方日报东方财富号:

https://finance.eastmoney.com/a/202606123769771140.html

人民日报、新华网、南方都市报报道了网信办官方通报,以表格形式区分两类助贷 App 违规情形,清晰对比涉事平台规模差距。大象优品、信小花、逸小花三家小型助贷公司成立时间短、注册资本仅 100 万元,主要问题是频繁索取通讯录、定位等非必要权限;而东融作为涉事名单里体量最大的助贷企业,运营主体注册资本 2000 万元,集团深耕助贷十余年、覆盖全国二十余城,违规问题却为隐私协议未完整披露第三方采集 SDK。文章客观解读相关法律法规,强调头部金融科技平台更应严守数据安全底线,为整个助贷行业敲响合规警钟。

消费日报网:20万贷款收取1万8服务费!东融助贷乱收费频遭投诉,东融APP违规被通报

报道链接:

https://www.xfrb.com.cn/article/caijing-jr/16462976011892

消费日报网站在金融消费者维权视角,将东融 App 隐私违规与线下助贷高额乱收费问题结合报道。文章列举消费者真实投诉,有用户通过东融办理 20 万元贷款被收取 1.8 万元居间服务费,贷款未成功却遭遇退费推诿,大量群众向金融监管部门投诉中介隐形收费乱象。报道同时梳理企业过往违规记录,指出东融关联主体曾因虚假放贷宣传被市场监管部门罚款,一边对外宣称合规经营,一边线上泄露用户信息、线下收取不合理费用,双重合规漏洞严重损害消费者权益,也提醒广大市民谨慎选择助贷中介。

蓝鲸新闻:涉违规收集个人信息,东融等多家助贷App被网信办通报

报道链接:

https://www.lanjinger.com/d/1781527073226644061

蓝鲸新闻第一时间取得东融官方整改回应,深度穿透企业股权架构,挖掘企业宣传与实际经营的矛盾点。企业方面称收到通报次日便完成 SDK 信息披露整改并上报监管,同时表示涉事 App 仍处于测试阶段。报道提及东融 2026 年年会将 “合规是基石” 作为核心宣传口号,对外披露千亿级助贷规模、近两千人团队,却出现基础数据合规疏漏;此外文章还点出行业共性问题,多款小型助贷 App 运营主体批量备案多款网贷产品,套娃式运营加剧个人信息违规采集风险,反映行业重扩张、轻合规的普遍短板。

助贷平台需兼顾收费合规与用户信息保护

本次东融 App 被网信办通报事件,叠加多家媒体曝光的线下乱收费问题,暴露出当前助贷行业两大突出合规风险:

第一,线上数据隐私风险。大量助贷 App 嵌入多类第三方数据采集 SDK,刻意简化隐私协议、隐瞒信息采集范围,未经用户许可抓取通讯录、定位等敏感信贷信息,触碰《个人信息保护法》红线;

第二,线下中介收费乱象。部分头部助贷平台依靠信息差设置高额隐形服务费,收费不透明、退费机制缺失,严重损害金融消费者合法权益。

监管部门三部门联合专项整治释放明确信号:无论头部大型助贷集团还是小型网贷 App,用户个人信息保护、收费透明化均为刚性合规底线,企业不能一边对外宣讲合规理念,一边在线上、线下业务中持续出现违规行为。多家媒体同步集中报道,也反映出市场与舆论对助贷中介行业乱象的高度关注,后续监管或将持续加大对助贷类 App 数据安全、线下收费行为的常态化抽检与处罚力度。

附:各媒体报道截图


(新华网)


(人民网)


(南方都市报)


(消费日报网)

 
 
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