在人工智能技术快速发展的当下，AI Agent正迎来“跨端互联办事”的全新发展阶段。支付宝与阶跃达成AI Agent系统级合作，成为这一领域的重要里程碑。双方围绕STEP-X原生AI终端展开深度协同，用户只需通过自然语言，就能轻松调用阿宝服务，实现跨应用、多任务的高效执行。
此前，AI版支付宝“阿宝”已正式上线，为用户带来了极大的便利。用户只需简单说句话，就能直达上万种服务。与此同时，支付宝还推出了异构Agent跨端互联解决方案AHA（Agent Hub-Access）。该方案通过协议级协作方式，让不同Agent在用户授权的前提下，能够调用服务技能，而不是像传统方式那样模拟点击操作App，从而实现了任务传递、状态回传与安全协同。
在此次合作中，STEPX和阿宝分工明确、协同高效。STEPX主要负责理解用户需求和进行系统调度，阿宝则专注于连接出行、本地生活等各类真实服务。双方借助AHA完成紧密的任务协同，构建起从理解、决策到服务交付的完整闭环，为用户提供流畅、便捷的服务体验。
随着千问、OPPO、阶跃等多种AI终端率先接入，阿宝正逐渐成为连接商家与AI终端最多的“Agent服务中枢”。目前，多家手机、AI终端及车机等厂商也正积极推进与阿宝的合作，未来有望进一步拓展其服务范围和应用场景。
记者在现场体验时发现，当用户对搭载Step AOS智能体系统的STEPX Neo说出“帮我找最近的充电桩，顺便点杯喝的送到家”的需求后，整个服务流程迅速展开。阶跃Amoo首先对整体需求进行精准理解，接着结合路线、价格等多方面因素规划出最优方案，随后调用阿宝的充电、咖啡等Agent服务，自动完成地址填写、商品推荐，并生成待确认订单。整个过程中，用户无需在多个App之间来回切换，也无需重复输入信息，极大地节省了时间和精力。
与目前多数AI助手仅停留在信息检索和应用跳转阶段不同，这种多Agent协作模式让AI开始具备完成复杂任务的能力。这背后反映出AI Agent的能力边界正在发生深刻变化。过去，大模型主要承担理解问题、生成答案的任务；如今，越来越多的Agent开始连接真实服务，将理解、决策和执行环节串联起来，共同完成各项任务。
对于接入阿宝的Agent来说，它们调用的不再是一个个独立的App，而是支付宝背后庞大的Agent服务网络。这使得AI Agent能够更深入地融入真实世界，为用户提供更加实用、高效的服务。
值得一提的是，这并非阿宝首次向AI终端开放服务。两天前，支付宝与OPPO达成合作，小布助手通过AHA接入阿宝，可调用200余项技能。此次与Step-X的合作，意味着这一协作模式正从手机领域向更多AI原生终端扩展。
依托AHA，支付宝将超级App多年沉淀的服务网络以标准化方式开放给不同Agent。在用户授权和严格隐私保护的前提下，不同Agent可以调用出行、政务、本地生活、支付等各类服务，顺利完成各项任务，让AI真正从“会思考”迈向“能办事”。
业内人士普遍认为，随着AI Agent逐步从聊天工具演进为任务执行入口，大模型决定着Agent的“思考能力”，AI终端决定着Agent与用户的交互方式，而连接真实服务则是影响Agent能力提升的关键因素。随着更多模型、手机和AI终端接入，用户将更快享受到AI时代带来的便捷生活。
