近日，胖东来针对“直饮水成免费取水点”这一引发广泛关注的现象，正式发布了《关于“不文明行为”的管理说明》。说明中明确指出，“大量占用公共饮水及公用便民资源，私取私用”的行为被列为不文明范畴，旨在维护商场的文明环境与公共秩序。
根据管理说明，胖东来要求全体员工将维护文明环境视为岗位职责。当发现任何影响或破坏商场文明的行为时，员工需及时进行礼貌提醒和有效制止，并采取必要措施。若员工未能按照标准执行，公司将依据内部管理制度进行严肃处理，以确保规则的落实与执行。
胖东来特别强调，员工在履行文明管理职责时，若因合理、善意、规范地提醒和制止不文明行为而引发无事实依据的投诉或争议，公司将不予支持相关诉求。这一举措旨在保护员工在执行职责时的合法权益，同时鼓励他们积极维护公共秩序。
