为进一步推动消费维权工作向基层延伸，让法律服务更贴近群众生活，近日，市消费者协会携手城区消协走进凤鸣社区，共同举办了一场以消费教育为主题的普法宣传活动，旨在提升居民的消费维权意识和能力。
活动现场，消协工作人员详细介绍了消费维权志愿者队伍的职责与功能，并深入解读了当前消费维权工作的各项举措。同时，他们还向居民发放了消费维权宣传手册，重点科普了12315投诉举报渠道的使用方法，鼓励居民在遇到消费问题时积极维权。
此次活动特别邀请了山西精石律师事务所的段鹏飞律师进行授课。段律师以《中华人民共和国消费者权益保护法》为核心，针对预付式消费“卷钱跑路”、网络直播虚假宣传、老年保健品消费陷阱以及格式霸王条款等群众普遍关心的消费热点问题，结合真实案例进行了深入剖析。他通过通俗易懂的语言，阐释了消费者的法定权利，并详细讲解了从证据留存到协商和解，再到投诉举报和调解维权的完整实操流程。段律师还分享了各类诈骗防范的实用技巧，帮助居民提高警惕，避免上当受骗。
通过此次活动，不仅充分发挥了消费维权志愿者和执业律师的专业优势，将优质法律资源有效下沉至基层，还为居民提供了一个学习消费法律知识、咨询消费问题的平台。居民们纷纷表示，这样的活动既实用又接地气，让他们对消费维权有了更深入的了解和认识。
