开利公司与京东集团在京东全球总部正式签署战略合作协议，标志着双方合作进入全渠道数字化零售新阶段。此次合作覆盖开利旗下东芝空调、开利家用及轻商等核心品牌，旨在共同构建面向中国市场的舒适家居解决方案生态体系。作为全球智能气候与能源解决方案领域的领军企业，开利公司（NYSE: CARR）将通过此次战略协同，进一步深化其在中国市场的本土化布局。
在签约仪式上，开利北亚区家用及轻商舒适家居解决方案总裁郭振华表示："此次合作是开利零售业务转型的关键里程碑。我们将从单一渠道合作升级为涵盖多业态、全品类、全链路的深度协同，通过整合京东的数字化能力与开利的技术优势，为消费者提供从产品选购到安装服务的全流程智慧体验。"他特别强调，双方将共同推动业务模式创新，助力行业数字化升级。
京东家电家居空调业务部负责人张京透露，合作将聚焦三大方向：首先是渠道精细化运营，通过京东供应链网络实现新品快速触达；其次是服务标准升级，建立覆盖售前咨询、配送安装、售后维护的全周期服务体系；最后是消费体验优化，利用大数据分析精准匹配用户需求，提供个性化家居解决方案。他特别提到："双方将共同打造具有价格竞争力的产品矩阵，让高品质空调走进更多家庭。"
据协议内容显示，开利与京东的合作已从传统电商拓展至线下门店、企业采购、家装定制等多元场景。通过京东云的技术支持，开利将实现用户画像精准分析、库存动态管理、服务资源智能调配等数字化能力提升。双方计划在未来三年内，共同培育超过500家数字化门店，并建立覆盖全国的售后服务网络。
此次战略签约恰逢中国家电市场消费升级关键期。根据行业数据显示，2026年中国舒适家居市场规模预计突破8000亿元，其中智能化、一体化解决方案需求增长显著。开利与京东的强强联合，不仅为消费者提供了更优质的选择，也为行业树立了跨平台协同发展的新标杆。
